Bij Eurotackle Verkoop streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als passionele vissers begrijpen we hoe belangrijk kwaliteitsuitrusting is voor uw visserij-ervaring. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, staan we klaar om u te helpen met ons eenvoudige retourproces.

Retourvoorwaarden

U kunt producten retourneren binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Producten zijn ongebruikt en in originele staat
  • Originele verpakking en labels zijn intact
  • Retourbon of factuur is bijgevoegd
  • Product is niet beschadigd door verkeerd gebruik

Niet-retourneerbare producten

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen de volgende productcategorieën niet worden geretourneerd:

  • Aas & Voer (inclusief boilies en grondvoer)
  • Doodaas
  • Flavours (geopende verpakkingen)
  • Gebruikte handschoenen
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

1 Retouraanvraag indienen
Stuur uw retourverzoek binnen 15 dagen na ontvangst naar ons retouradres via het onderstaande aanvraagformulier.

2 Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.

3 Verpakking en verzending
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg de factuur/retourbon toe. Verzend naar:

Eurotackle Verkoop Retouren
1368 De Gaarde
Rhoon, NL 3161CK
Nederland

4 Verwerking
Na ontvangst en inspectie van uw retour, verwerken we uw terugbetaling of omruiling binnen 5-7 werkdagen.

Terugbetalingen

Terugbetalingsperiode

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u:

  • Creditcardbetalingen (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 werkdagen
  • PayPal-betalingen: 3-5 werkdagen

Terugbetalingsmethode

Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee u oorspronkelijk heeft betaald.

Belangrijk: Verzendkosten worden niet terugbetaald bij retourzendingen, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.

Omruilingen

Wij ruilen defecte of incorrect geleverde producten om voor hetzelfde product. Voor omruiling naar een ander product:

  1. Retourneer het originele product volgens bovenstaand proces
  2. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product
  3. Vermeld in uw retourverzoek dat u omruilt

Retouraanvraag Formulier

Gebruik het onderstaande template voor uw retourverzoek en stuur dit naar: [email protected]

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer] Beste Eurotackle Team, Ik zou graag een retour willen aanvragen voor onderstaande product(en): Bestelnummer: [Uw bestelnummer] Besteldatum: [Datum van bestelling] Naam: [Uw volledige naam] Product(en) voor retour: – Productnaam: [Naam van het product] – Productnummer/SKU: [Indien bekend] – Reden voor retour: [Bijv: niet naar wens, defect, verkeerd product ontvangen] Ik bevestig dat het product: [ ] Ongebruikt is [ ] In originele verpakking zit [ ] Alle labels en accessoires bevat Ik kies voor: [ ] Terugbetaling [ ] Omruiling voor [productnaam indien omruiling] Ik heb kennis genomen van de retourvoorwaarden. Met vriendelijke groet, [Uw naam] [Uw e-mailadres] [Uw telefoonnummer]

Defecte of Beschadigde Producten

Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur foto’s van het defect/beschadiging naar [email protected] en wij regelen een gratis omruiling of retour.

Vragen?

Ons team van mede-vissers staat voor u klaar!

Eurotackle Verkoop
E-mail: [email protected]
Adres: 1368 De Gaarde, Rhoon, NL 3161CK
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op uw vragen.

Net zoals we transparant zijn over onze prijzen, zijn we dat ook over ons retourbeleid – zonder verborgen voorwaarden. Veel visplezier!